Versand
Versandrichtlinie
Bestellbearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Sonntage und gesetzliche Feiertage.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Geschätzte Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Lagerstandort.
Der übliche Lieferzeitraum beträgt etwa 5–12 Werktage. Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Sie können aufgrund externer Faktoren variieren.
Verzögerungen: Versandverzögerungen können durch Feiertage, Stoßzeiten wie Black Friday, Störungen beim Versanddienstleister oder Zollabwicklungen entstehen.
Royal Loom informiert Kunden über bekannte Verzögerungen, sofern zutreffend. Versandverzögerungen berechtigen nicht automatisch zu einer Rückerstattung.
Zugestellt, aber nicht erhalten: Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, der Kunde das Paket jedoch nicht erhalten hat, muss der Kunde einen Zustellnachweis oder eine Erklärung über den Nichterhalt ausfüllen und bei der Untersuchung des Versanddienstleisters mitwirken, bevor eine Lösung angeboten werden kann.
Falsche Adresse: Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Versandinformationen anzugeben. Royal Loom haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.
